Ochrana osobních údajů
Jak VR Master s.r.o. zpracovává osobní údaje uživatelů studia Dimenzum a proč.
Správce
VR Master s.r.o., Odbojárov 7, Michalovce, Slovensko, IČO 54154065. Dotazy k osobním údajům posílejte na [email protected].
Tyto zásady se týkají lidí, kteří používají studio Dimenzum (klienti, agentury a jejich uživatelé). Zákazníků, kteří otevírají zážitky, se týká samostatný text Soukromí v zážitcích.
Co zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Účet a poskytování služby | jméno, e-mail, organizace, role, jazyk, heslo v nečitelné (hašované) podobě | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu smlouvy a 3 roky po jejím skončení |
| Předplatné a faktury | fakturační údaje, DIČ pro DPH, historie plateb; údaje o kartě zpracovává pouze Stripe, my je nevidíme | právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | 10 let podle účetních předpisů |
| Bezpečnost a historie změn | záznamy o přihlášeních, změnách projektů a nastavení (kdo a kdy) | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | po dobu smlouvy, nejvýše 3 roky |
| Servisní e-maily | e-mail, jazyk | plnění smlouvy | po dobu smlouvy |
| Podpora | obsah zpráv a přiložené soubory | plnění smlouvy a oprávněný zájem | 3 roky od vyřízení |
Marketingové e-maily posíláme pouze se souhlasem, který můžete kdykoli odvolat. Profilování ani automatizované rozhodování nepoužíváme.
Cookies
Studio používá pouze dvě nezbytné cookies: přihlášení (dimenzum_session) a zvolený jazyk (dimenzum_lang). Analytické ani reklamní cookies nepoužíváme, proto nežádáme souhlas s cookies.
IP adresy neukládáme do databáze. Při doručení stránek je krátkodobě zpracovává náš server a síť Cloudflare v technických záznamech kvůli ochraně před útoky.
Komu údaje předáváme
| Příjemce | K čemu | Kde |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | server a databáze | Německo, EU |
| Cloudflare, Inc. | síť, ochrana před útoky, úložiště modelů | globálně, s ochranou podle standardních smluvních doložek a rámce EU a USA |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | platby a faktury | Irsko, EU (s předáním do USA podle standardních smluvních doložek) |
| [doplňte: poskytovateľ e-mailov] | odesílání e-mailů | podle smlouvy s poskytovatelem |
Údaje neprodáváme. Orgánům veřejné moci je poskytneme pouze tehdy, pokud to ukládá zákon.
Jak údaje chráníme
Šifrované spojení (HTTPS), hesla v hašované podobě (scrypt), přístup podle rolí, záznamy o změnách, pravidelné zálohy a omezení počtu pokusů o přihlášení.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a odvolat souhlas. Svůj účet smažete sami v části Můj účet a data organizace si vlastník stáhne v jejím nastavení. Ostatní žádosti pošlete na [email protected], vyřídíme je do 30 dní.
Pokud se domníváte, že s údaji zacházíme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz) nebo u dozorového úřadu v zemi Vašeho pobytu (na Slovensku dataprotection.gov.sk).
Účinné od 1.11.2026.
Při rozporu jazykových verzí má přednost slovenské znění.